ba79-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ba79 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রকাশিত। ba79 ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পর্কে অবহিত এবং এতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি আপনার তথ্যের বিষয়ে কোন কোন অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

ba79 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন, জমা বা উত্তোলনের মতো যেকোনো কার্যক্রম পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। আমরা কখনও আপনার তথ্যকে অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

ba79 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket-এর ক্ষেত্রে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• আবাসিক ঠিকানা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পাতার তথ্য
• কুকি ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

আমানত, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য, যেমন লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি ও ইতিহাস, স্বাভাবিক পরিষেবা পরিচালনার অংশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

ba79 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সুবিধা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• পরিষেবার উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে।

আমরা আপনার তথ্য কোনোভাবেই উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

ba79 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), আইটি অবকাঠামো পরিচালনা এবং গ্রাহক সহায়তার মতো পরিষেবা নিশ্চিত করতে কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য উত্তরসূরি সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে এবং আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।

ba79 ওয়েবসাইটটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম মনে রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা ও সেটিংস পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের পরিষেবার ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ba79 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তাদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিরীক্ষণ করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ফেয়ার প্লে নীতি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয় যা সমস্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তবে কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

ba79 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করা এবং প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রাসঙ্গিক সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যা আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ba79-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ অপরিহার্য হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পেশ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ba79 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা অজান্তে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ba79 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবা উন্নয়ন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতিতে পরিমার্জন আনা হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার সুবিধার জন্য এই পাতার শীর্ষে নীতির সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সদা সচেষ্ট এবং আপনার যেকোনো অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব। আপনার আস্থার জন্য ba79 আন্তরিকভাবে কৃতজ্ঞ।